Wpłynęło osiemnaście skarg na leczenie w Nowym Szpitalu w Świeciu

To słowa Dariusza Woźniaka, skarbnika powiatu świeckiego i członka rady nadzorczej Nowego Szpitala w Świeciu. Na naszą prośbę wystąpił on do zarządu z prośbą o podanie do publicznej wiadomości liczby skarg na leczenie, złożonych przez pacjentów tej lecznicy w 2016 r.

Było ich 18. - Najbardziej spornych jest sześć skarg. Zostały one powierzone kancelariom prawnym - precyzuje Dariusz Woźniak. - Pozostałe są wyjaśniane wewnętrznie, bez konieczności sięgania po prawników z obu stron.
Najwięcej skarg - dziewięć - dotyczy szpitalnego oddziału ratunkowego. Na błędy lekarskie poskarżyło się też trzech pacjentów ortopedii, jedna z tych spraw dotyczy poradni ortopedycznej, a pozostałe oddziału ortopedii.
Kolejny na liście jest oddział wewnętrzny (trzy sprawy), dalej płucny (jedna sprawa), centralna rejestracja (jedna sprawa) i ostatnia, zakwalifikowana jako tzw. oddziały pozostałe. - To 18 dramatów ludzkich, które nie powinny się zdarzyć - mówi Woźniak. - Trzeba jednak wziąć pod uwagę, że ta liczba na tle tysiąca hospitalizacji, które rocznie realizuje Nowy Szpital w Świeciu, nie jest aż tak duża.

Zwraca też uwagę, że zarząd szpitala wyciąga wnioski ze sporów z pacjentami, ponieważ tym roku będzie przebudowany i doposażony oddział ratunkowy, na którego pacjenci skarżą się najbardziej. Powstanie nowa sala resuscytacyjno-zabiegowa, dobudowana zostanie sala obserwacyjna, a obszar udzielania pomocy pacjentom z urazami kostnymi będzie znacznie powiększony.

- Drugą kluczową kwestią jest planowana w tym roku modernizacja centralnej rejestracji - zdradza Woźniak. - Znikną rejestracje na oddziałach. Praca w rejestracji centralnej zostanie wydłużona do godz. 20. Pacjenci będą mogli śledzić kolejki do specjalistów w internecie i rejestrować się tą drogą. Idzie nowość! Taki system sprawdził się w wydziale komunikacji, w szpitalu też powinien się udać.

Dariusz Woźniak deklaruje, że odtąd będzie monitorował liczbę skarg na Nowy Szpital. - W przyszłym roku poproszę o podsumowanie z bieżącego roku. Zestawimy tę liczbę z rokiem 2016 i zyskamy jakieś porównanie - zapowiada.